Về Bạch Đằng
Câu chuyện thương hiệu, tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi và hành trình phát triển của một hệ thống bán lẻ lấy gia đình, tri thức và trải nghiệm làm trung tâm.
Từ một nhà sách đến một hệ sinh thái trải nghiệm.
Bạch Đằng phát triển theo hướng không bó hẹp trong khái niệm “nhà sách”, mà kiến tạo không gian mua sắm hiện đại, tiện ích và giàu trải nghiệm. Sách vẫn là nền tảng tri thức, nhưng xung quanh đó là văn phòng phẩm, quà tặng, đồ chơi, khu trải nghiệm và các hoạt động kết nối gia đình.
Website mới kể câu chuyện này theo hướng ngắn gọn, trực quan, có chiều sâu và nhất quán với định hướng mở rộng hệ thống.
Thông điệp định hướng
Tầm nhìn
Kiến tạo không gian mua sắm hiện đại, tiện ích và giàu trải nghiệm. Lan tỏa tri thức và khơi nguồn sáng tạo.
Sứ mệnh
Mang đến trải nghiệm mua sắm đáng tin cậy, gần gũi với gia đình và tạo cơ hội học hỏi, phát triển cho đội ngũ.
Phương châm
Tinh thần phục vụ chuyên nghiệp – đồng nhất từ trải nghiệm khách hàng đến cách đội ngũ phối hợp với nhau.
Những nguyên tắc giữ hệ thống đi cùng một hướng
Khách hàng
Đặt trải nghiệm khách hàng và gia đình làm trung tâm.
Chuyên nghiệp
Chuẩn hóa từ phục vụ, trưng bày đến vận hành và đào tạo.
Học hỏi
Không ngừng nâng cấp kiến thức, năng lực và tư duy đội ngũ.
Gắn kết
Một công ty – một đội ngũ – một kết quả.
Đổi mới
Luôn tìm cách làm tốt hơn cho khách hàng và vận hành.
Trách nhiệm
Cam kết với công việc, cộng sự và cộng đồng.
Các dấu mốc nổi bật
Xây nền tảng thương hiệu
Hình thành mô hình bán lẻ nhà sách và xây dựng tập khách hàng địa phương.
Củng cố pháp nhân và bộ máy
Hoàn thiện nền tảng doanh nghiệp, nâng cấp cơ cấu vận hành và chuẩn hóa các chức năng hỗ trợ.
Mở rộng hệ thống
Hệ thống phát triển lên 17 chi nhánh, tăng tốc chuẩn hóa quản trị, đào tạo và nhận diện thương hiệu.
Kiến tạo đội ngũ – Vững bước vươn xa
Tập trung con người, hệ thống quản trị và khả năng mở rộng bền vững.
Những người dẫn dắt hệ thống
Giám đốc Điều hành
Định hướng chiến lược, văn hóa và phát triển hệ thống.
Khối Quản lý Bán lẻ
Chuẩn hóa vận hành, doanh số và trải nghiệm tại chi nhánh.
Đào tạo – Nhân sự
Xây đội ngũ, kế nhiệm và năng lực phát triển dài hạn.